Cliëntondersteuning

Cliëntondersteuning biedt je informatie, advies en ondersteuning bij vragen over zorg en welzijn. Cliëntondersteuners kunnen ook bemiddelen bij klachten en problemen. Je kan ondersteuning vragen op allerlei terreinen. Zoals onderwijs, jeugdzorg, werk, inkomen, zorg, wonen en welzijn.

De cliëntondersteuner helpt je bij het oplossen van je problemen. Of het regelen van hulp. Het doel is dat je daarna weer zelf verder kan. Cliëntondersteuning is gratis.

Recht op ondersteuning bij zorg en hulp

Een cliënt is iemand die zorg of hulp krijgt van een instantie. Of iemand die dit wil gaan aanvragen. Alle cliënten hebben recht op gratis cliëntondersteuning. Een cliëntondersteuner werkt onafhankelijk. Jouw belang staat voorop.

Heb je de indruk dat jouw cliëntondersteuner niet onafhankelijk is, dan kan je contact opnemen met het Klantcontactcentrum. Je mag vragen om een andere ondersteuner. 

Cliëntondersteuning aanvragen

MEE Samen biedt onafhankelijke cliëntondersteuning in de gemeente Nunspeet.

Website: www.meesamen.nl
E-mail: info@meesamen.nl
Telefoonnummer: 088 633 0633

Heb je een indicatie voor zorg uit de Wet langdurige zorg? Dan kan je voor cliëntondersteuning ook terecht bij het zorgkantoor. Je krijgt hier ondersteuning bij het uitzoeken en regelen van de zorg waarvoor je een CIZ-indicatie hebt.

Cliëntondersteuning bij zorgaanvraag

De gemeente zorgt ervoor dat cliëntondersteuning beschikbaar is voor iedereen die zorg of hulp wil aanvragen. Bijvoorbeeld bij het aanvragen van:

• Wlz-zorg
• jeugdhulp
• ondersteuning uit de Wmo
• een uitkering, bijvoorbeeld bijstand of Wajong

Ook bij een aanvraag die je niet bij de gemeente doet, maar bij een andere instantie, kan je dus cliëntondersteuning krijgen. De cliëntondersteuner kan je ook helpen bij het keukentafelgesprek.